国家局党组传达学习十七大精神——
邵明立强调:深入贯彻科学发展观 实践科学监管理念
10月23日,国家食品药品监督管理局党组理论学习中心组召开十七大精神学习扩大会,专题传达学习中国共产党第十七次代表大会精神。局党组书记、局长邵明立主持了中心组学习。
邵明立说,党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。大会既总结了十六大5年以来乃至改革开放近30年来我们党治国理政、加强党的建设的宝贵历史经验,又对未来我国社会主义现代化建设的宏伟事业进行了科学规划,做出了一系列的重大战略部署,是我们党在领导中国特色社会主义经济、政治、文化和社会建设的伟大征程中的一个重要里程碑。认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神,把全党全国人民的思想和行动统一到党的十七大精神上来,把智慧和力量凝聚到党的十七大提出的各项任务上来,确保党和国家在新时期新阶段的奋斗目标顺利实现,是当前和今后一个时期摆在包括我们全系统各级党组织和广大干部职工在内的全党全国各族人民面前的首要政治任务。
邵明立说,党的十七大批准了胡锦涛同志代表第十六届中央委员会所作的报告,批准了中央纪律检查委员会工作报告,审议通过了《中国共产党章程(修正案)》,选举产生了新一届中央委员会和中央纪律检查委员会,提出的各项大政方针和战略决策,对夺取全面建设小康社会新胜利,开创中国特色社会主义事业新局面,谱写人民美好生活新篇章,具有重大历史意义和现实意义。胡锦涛同志在大会上作的“高举中国特色社会主义伟大旗帜,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗”的报告,是集中全党智慧、凝聚各方共识、反映人民心声的报告,是中国共产党人面向现代化、面向世界、面向未来的政治宣言,是马克思主义的纲领性文献,是指引全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义新局面的行动纲领。
邵明立指出,十七大提出了继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设各项任务的同时,也对食品药品监管事业的改革与发展提出了明确要求。报告在“加快推进以改善民生为重点的社会建设”中提出要建设覆盖城乡居民的药品供应保障体系,建立国家基本药物制度,保证群众基本用药,确保食品药品安全。各级食品药品监管机关要按照党的十七大所确立的指导思想和方针政策,深入贯彻落实科学发展观,通过科学监管促进发展,解决好“为谁监管、怎样监管”的问题。
邵明立强调,要把学习、宣传、贯彻十七大精神当作当前的首要政治任务抓紧抓好。首先要提高认识,迅速行动,掀起学习党的十七大精神的热潮。胡锦涛同志在大会上作的报告,鲜明地向党内外、国内外宣示了在改革发展关键阶段我们党举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续前进,以战略性思维和前瞻性眼光描绘了我国改革发展的宏伟蓝图。全系统各级党组织一定要组织广大党员认真学习,充分认识十七大的重大意义,不断增强政治意识、大局意识、责任意识,切实把学习贯彻党的十七大精神放在当前各项工作的首位,排在所有任务的最前列,摆在重中之重的位置,迅速掀起学习、宣传党的十七大精神的热潮。
其次要突出重点,深刻理解,准确把握和领会党的十七大精神实质。认真学习党的十七大精神,全面贯彻党的十七大精神,就是要重点学习十七大报告精神,深刻领会高举中国特色社会主义伟大旗帜的重大意义,深刻领会新时期近30年来改革开放宝贵经验,深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻领会报告关于社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的部署,深刻领会以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的要求,自觉把思想和行动统一到党的十七大精神上来,把智慧和力量凝聚到落实党的十七大提出的重大战略部署和各项任务上来。尤其要紧密联系食品药品监管工作实际,深入学习和理解胡锦涛总书记关于加快推进以改善民生为重点的社会建设的科学论断,更加自觉地用十七大精神统揽全局工作,指导食品药品监管事业,坚持实践科学监管理念,真正把科学发展观落到实处,努力在提高全民健康水平上做出积极的贡献。
第三,要组织好十七大精神学习,切实加强领导,加大宣传力度。各级领导干部要带头学习贯彻十七大精神,努力成为勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意创新的模范。要通过学习,尤其要不断深化对科学发展观的认识,完善科学监管内涵,不断提高科学监管能力、依法行政能力,更好地担负起领导重任。
会议还部署了国家局机关和在京直属单位下一步学习贯彻十七大精神的有关安排。国家局党组成员、副局长惠鲁生、张敬礼、吴浈及国家局机关各司室和在京直属单位党组织负责人参加了学习。
国家食品药品监督管理局对
《派驻药品生产监督员管理办法(暂行)》征求意见
为贯彻落实国家食品药品监督管理局《关于向药品生产企业试行派驻监督员的通知》(国食药监电〔2007〕13号)精神,进一步做好向药品生产企业试行派驻监督员工作,加强对监督员的监督管理,规范派驻监督员现场监督检查行为,国家食品药品监督管理局组织起草了《派驻药品生产监督员管理办法(暂行)》,并已征求部分省市食品药品监督管理局的修改意见。现将修订后的《派驻药品生产监督员管理办法(暂行)》征求各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局,要求于2007年11月10日前反馈国家食品药品监督管理局药品安全监管司。
医药营销管理:思维创新才有行为创新
回顾当年,我们满腔热血在医药行业拼搏的时候,只知道行动,不知道方法,所以我们成功了!但成功以后,却突然发现我们被企业“骗”了,特别是从外企出来之后才知道原来国企、民企那么好赚钱!原来我们只知道要提升我们的职业生涯,不知道赚钱。正因为如此,我们曾经走过的路程和曾经经历过的职业成就了今天更高层次的思维。毕竟,只有思维创新,才会有行为创新。
行业重新洗牌带来的“思维转变”
医药行业进入微利时代,药品降价,盈利空间进一步压缩;医药新政实施,法律、法规不断健全、规范;企业之间不断兼并与重组,医药行业的集中度越来越高;更多外企进入,竞争惨烈,中小型企业生存危机突出……
再看一下药企的现状和表现:
很多企业目前还难以适应国家政策的严管和调整;行业的整合和变革让很多企业无所适从;常规的营销模式越走越窄,陷入困局。
有人说医药不好做了,确实是这样的。过去,只要是个药品,就能有20%以上的增长速度,但今天不是了。然而药品仍然属于高毛利产品,只是我们原来的营销手段不能适应今天已下调到15%~20%的利润空间而已,用原来最原始的、高毛利的办法做今天薄利的产品,肯定是不行的了。
都说今天消费者的忠诚度很差,这也是必须面对的一个事实。因为在这个过程中没有一个因素是稳定的。在竞争中,必须在变量中求变量,才能显示出我们对医药行业的判断和管理技艺的高超。
营销管理困惑中的“思维提升”
医药行业正在从“医药产品的销售阶段”向“企业体系化管理阶段”过渡。当年第一批做医药产品的人是靠胆子大,第二批做医药产品的人是手头拥有很多暴利产品,第三批是靠与上下游的关系。今天在进行某种企业行为的时候,也就是说“商人”不能变成企业家的时候,就感觉到了步履的蹒跚和思想的沉重。游戏规则告诉我们,只有用哲学的思想和丰富的内容和视角,剖析我们在营销模式、营销管理及获利能力等方面的差异性和竞争力,才能再一次激活我们自己手里所拥有的资源,提高生存能力,扩展发展空间。
当前医药企业的困惑主要有:医药新政下,医药企业如何发展?营销模式和方法如何变化?为什么中国医药企业可以做大,而很少能做强、做长久?如何做好一个中国医药职场的职业经理人?如何与跨国医药公司竞争?医药企业如何用有限的资源去获取最大的经济效益?小企业如何“四两拨千金”?“切”市场需要几把“刀”?医药企业的竞争力是什么?中国医药企业的创新机会在哪里?
当舶来的营销思想遭遇中国实践时,中国的企业已经将八方之“术”上升为“道”,在中国的环境中演绎着“中国规则”。医药营销管理的最大价值,是为管理者提供了一种全新的思维方式。而要深刻领悟其内涵,则首先要跳出传统的知识背景和思维模式。现在战争胜负已经不取决于武器,而取决于对整个作战系统的运作。医药行业的竞争同样如此,成功的关键取决于对产品运作体系的规范程度以及它的行动力和效能,因为它已经进入了体系竞争阶段。
医药企业竞争中的“思维激活”
医药企业静态竞争的特点有:影响企业竞争的变量比较少;各个变量的变化相对比较慢;竞争优势的可保持性比较高;制定战略所关注的是行业选择和定位。
医药企业动态竞争的特点有:影响企业竞争的变量增加;各个变量的变化明显加快;竞争优势的可保持性降低。
在静态的竞争中,进行市场开拓和遭遇反击起码会有5年的时间,在当前竞争优势已经耗尽的时候再建立市场壁垒是来得及的。当一个竞争开始遭到市场的反击或者竞争对手阻击的时候,这个变化速度是非常快的,所以我们的办法就是通过获得连续的短暂优势以获得持久优势。从思维模式讲,不要试图建立一个完整、有序、能够包打天下的营销模式、管理模式、销售模式。
动态竞争的关键是转变成本观念,重视时间成本和机会成本。在这个过程中,企业的规模、反应的速度、执行的质量、整合的创新性决定了动态竞争的成败。对待动态竞争,我们应该坚持“三性”:
问题的永恒性 今天的状况告诉我们变革本身就是生存,只要生存,我们就会遇到各种各样的问题。进一步说,越是生龙活虎,问题就越多,只有倒闭的企业才没有问题。
问题的预见性 既然是变量求变量,一定会在短期内设定一个恒量,即什么是不变的。这就要求我们要有前瞻性和预见性,重要的不是这个环境发生了什么,而是怎样去认识正在发生着变化的环境。
问题的实用性 随着变革的加剧,生存的挑战变得越来越复杂,只有那些用最快速度做出正确决策并用最快速度加以实施的企业才能生存下来。
信息来源:医药经济报
市场环境更复杂 药企成长与 "适者生存"
改革开放以来,国内医药企业面临的经济、政治、法律和社会环境发生了深刻的变化,一些曾经在计划经济时代红极一时的国有药企,由于没有及时进行适应性调整,逐渐失去了往日的光彩,如太原制药——以前中国医药企业四大家族之一,就因为体制、战略、管理以及经营等多方面的原因,在市场经济的自由竞争中迅速沉沦。
不仅是国有企业,一些民营企业同样如此。上世纪90年代初,一批民营医药保健品企业因为抓住了一些市场机遇而迅速崛起,如沈阳飞龙、三株药业等,然而,这些企业飞到一定高度后,因为看不到环境的影响,看不起竞争者的进入,看不懂市场形势的变化,也学不会新兴企业新的竞争手段,最终在竞争中黯然出局或沉重倒下。
进入21世纪,医药企业面临的环境更加复杂。特别是最近两年,医患关系日益紧张,老百姓“看病难,看病贵”的问题日益突出,医疗体制改革成为政府亟待解决的重点问题。在这种形势下,来自各个管理部门不断出台的各种政策法规对医药企业影响都很大,医药企业如果没有理解“适者生存”的逻辑,恐怕很难在未来的市场上参与竞争。
达尔文在进化论中提到:“世间万物生生息息繁衍至今,并不是最强的物种得以生存,也不是最聪明的,而是对环境变化最敏感、反应最快的物种。”
沃尔玛的创始人沃尔顿也说过:“你不能只是继续做以前行得通的事情,因为你四周的每样事情都在变化。想要成功,你必须站在变化的前面。”
医药行业本身是市场化的,但企业所面临的下游多是非市场化的主体,所存在的产业环境多是非市场化的监管环境。医药企业无法游离于医疗卫生体制之外,也无法脱离产业政策的调控,因此,能否在特定的监管环境中生存和发展,是医药企业不可或缺的核心能力。
那么,医药企业如何成为反应最快的物种,从而在复杂多变的环境中演绎“适者生存”的逻辑呢?笔者认为,不妨一试以下思路。
明察秋毫,应对行业政策
目前国内医药行业正步入政策调整高峰期,国家各相关部门陆续出台的关于医疗体制改革、药品注册、药品价格、药品广告、药品质量等方面的法律法规,都将给医药企业的经营活动带来很大的影响。为此,作为医药企业家,必须具有明察秋毫的眼光,研究和判断行业的政策方向,积极应对,在未来的竞争中占据主动。
具体而言,就是根据市场的需求和监管法规的变化,实施创新,积极探索新形势下的新业务和新模式;根据宏观经济形势选择合适的融资渠道,运用兼并重组、联合、资产置换、引进风险投资或外资参股等手段,盘活现有资产,使企业资源得到有效配置。
成竹在胸,把握行业趋势
全球医药行业正面临着重要的战略机遇。产业转移、生物制药和通用名药物等产业发展趋势为国内医药行业带来了前所未有的发展机遇,同时也充满了各种挑战。医药企业必须把握行业趋势,才能把握住重要的战略机遇。
如产业转移趋势,全球医药产业由欧美向中印转移,先是大宗原料药、特色原料药,接下来是制剂生产和新药研发,在这场产业转移中,能否根据企业的资源和能力,承接这次机遇,是国内很多企业发展的关键。另外,生物技术的迅猛发展、通用名药物市场的快速增长也为国内企业带来了很多发展机遇。
未雨绸缪,实施变革管理
外部环境的发展变化会直接导致企业内部发生相应的变化,可能是人员和团队的变化,也可能是公司战略方向的调整、组织结构的适应性调整,甚至是价值观念的变化等等。这些变化的目的都是为了适应外部环境的变化,跟上外部环境的变化甚至是走在外部环境变化的前面,以便更好地抓住机会或者规避风险,这就是企业的内部变革。
对于快速成长中的中国医药企业来说,变革管理的能力将是核心竞争力之一。对于医药企业家来说,变革管理才是真正的挑战,同时,也只有善于实施变革管理的企业家才能称为真正的企业家。
当然,“适者生存”也不只是跟随外部环境随波逐流,也要兼顾生存和发展之间的平衡。这就需要更加深入的研究行业政策,研究行业发展趋势,使现在所采取的行动具有未来的意义。
总之,目前的环境对医药企业而言,不仅是一次机遇,更是一次强劲的挑战。医药企业应在这个重要的战略机遇和挑战期,积极应对行业政策,把握行业发展趋势,实施变革管理,在多变的环境中“好好活,做有意义的事”,成就企业的辉煌,也推动中国医药产业的崛起。
信息来源:医药经济报
医药招商进入精准DM营销时代
医药招商对 医药 企业充满诱惑,但是如今的医药招商效果大都不理想!传统大众广告医药招商由于设计粗糙、缺乏创意、媒体投向不明,白白浪费了医药企业有限的医药招商资金;各种医药招商展会,使招商企业疲于奔命,医药招商劳而无功。
一、传统广告医药招商模式已成昔日黄花,医药招商变成了“招伤”!
医药招商 广告一般是通过专业报刊、杂志和渠道杂志等媒体发布。专业报刊浏览人群广泛、发行量大,但广告费用相对来说比较高;渠道杂志虽然成本比专业杂志低,但发行量难于控制。 医药招商
传统广告招商作为一种医药招商模式,早年为放手一博的医药招商企业立下了汗马功劳。但面对多媒体、多渠道、信息传播选择多样化的新形势,其医药招商效果受到了广泛质疑。总体来说,传统广告招商的弊端在于:1、媒体费用日益攀高,投入资金与医药招商效果不成正比;2、针对性不强,没有做到有的放矢;3、国家相关部门不断强化药品广告管理,日趋规范的大众广告,使医药招商企业欲言又止。
二、展会医药招商模式,十足的农村赶大集
医药招商展会为供需双方提供了一个厂商交流的平台。医药招商会无疑是所有展会中花样最多、次数最频繁的会议,当然也是最有可能产生直接收益的医药招商模式,长久以来受到医药招商企业的欢迎。但是近两年医药招商展会招商也十分不理想,医药招商当场签约的越来越少。
展会招商的弊病在那里?1、时效性差,不能及时地满足企业与代理商的对时效的需求。2、竞争激烈,如全国药交会聚集全国的大部分医药企业,要想在众多竞争者中脱颖而出,医药招商十分困难;3、真正做好一次展会需要很大的投入及专业的策划,很多企业是“有准备”的仓促应战。
三、短信招模式,让人感觉很烦感的信号。
就目前而言,社会上以短信欺骗的行为屡见不鲜。所以大多数人都不信这个,危恐上当。有的就直接删除,根本不看,这种模式到目前为之。也是走走停停。不会成为什么主流招商频道。
四、轻巧的网络邮件招商,真正的垃圾
MAIL招商是一种新的招商模式,它对以往的医药代理商的信息进行收集或向相关公司购买数据,然后通过群发软件发送邮件给医药代理商,成本的确比较低廉。
但是mail医药招商存在的问题是:
1、代理商信息不准确,更谈不上目标代理商定位,失败率较高;
2、当今网络安全技术日趋成熟,对群发邮件的屏蔽基本到位,
3、无法告之收件人及时打开邮件。mail招商变成了真正的“垃圾招商”。也有企业尝试手机短信招商从医药业内了解的情况看,也是水中捞月,镜中花。
对实力弱小,请不起策划公司或者试探性的招商我们建议采用:如 医药招商网 等主流医药招商网站推出的网络广告招商;百度、新浪、3721、GOOGLE等搜索网站、门户网站的医药招商。
五、精准招商,医药直投行业的希望
传统的招商模式存在着这样或那样的弊病,那么有没有一种新的招商模式,能做到低成本高产出呢?赢家同盟顾问机构作为中国精准营销策划第一品牌,创造性地提出和实施了精准招商医药招商模式。
(一)精准招商的几个关键环节:
精准定位
精准定位是医药招商成功的前提。按照4C理论,找到真正顾客才能围绕真正顾客的需求去设计打动顾客的理由及实施打动顾客的手段。精准的目标经销商定位是医药招商策划及医药招商方案实施的基础。
精准传播
精准传播是精准的关键环节。
找到确切的目标经销商,接下来的问题就是如何用最经济,最便捷的通路把招商信息传递给目标经销商,赢家同盟利用中国邮政全国名址信息中心数据库(拥有10亿行业及个人信息),同时利用先进的数据筛分技术,准确地筛选出准代理商,再通过中国邮政进行全国范围招商资料集中投放医药招商。
赢家同盟还充分利用中华医药招商网50万家医药行业专业代理商数据库进行辅助补充较验,极大提高了医药招商数据精准度。
直返式广告,给传统广告加上卫星定位
精准医药招商营销对传统广告进行了改良,实施的直返式广告突破传统广告的单向性,增加了与目标群的互动环节,促使目标群在广告中做出回应而不是旁观者。直返式医药广告有效地避免了传统广告的自言自语,设计了厂商共舞的游戏。
医药招商说明会
传销或直销之所以疯狂,其启始点在于OPP或, SPAN>HP也就是创业说明会或产品家庭聚会。如何把OPP或HP的成功之处地引入招商说明会,使准经销商深入理解企业理念及产品优势,让准经销商的价值取向和企业融为一体,心甘情愿地成为企业的合作伙伴。赢家同盟凭借为直销企业做全程策划及顾问的丰富经验,成功地把OPP或HP引入招商说明会。
招商说明会使摇摆不定的准经销商迅速转化成经销商,缩短了招商时间,为企业的区域市场或全国市场的整体推进创造了条件。我们操作的一个医药招商说明会有30%的准经销商现场签约。
精准评估
精准招商模式之所以成功,依靠是结果可衡量性,它为企业及时调整方案提供可靠医药数字依据,减少盲目性,提高了成功率!
(二)精准招商操作流程
好产品——精准营销策划——DM招商——强大的直投数据——DM精准投放——代理商回馈——招商成功——签约收现金——医药直投市场辅导。
(三)精准招商实践
赢家同盟作为精准医药模式的倡导者及实践者,今年成功地实施了七个不同行业的精准招商项目,其中一个医药招商项目三个月内签约90家代理商,建立16个省级代理网络,收到回款600万。
实践证明,精准招商是当今行之有效的招商新模式,它具有投资小、针对性强、效果明显及可测量性等特点为医药企业招商拨开了一层迷雾。她不仅仅适用于医药行业,可以说是招商营销的发展方向。
医药代表注意事项--应付方法
代表平时防范措施:
1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款等;
2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候,决不能当着第三者的面给,还要注意医院各角落的摄像机
3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕,有陌生人问是否医药代表,如果觉得他不是同行不是医生的话,决不承认,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一个病历,说是来看病的。,即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己
4、有人试图想盘问代表,不要理他,自己走开,爱到哪就哪。要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的证件,要知道现在社会上骗子可多了,谁能保证警察没假的啊,特别是他没穿警服的话
5、如果真的有警察也想查的话,要打个电话给上级,借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报
6、如果有人想看代表包里的东西,代表是不要给他的看,因为他不付代表工资,代表没这个义务,再说代表包里私人物品,怎么可以随便给人看呢;万一他们想强行开代表的包,这怎么办呢?这要分两种情况了,一如果他们不是警察,可以高喊抢劫啊救命啊,有机会的话就赶紧跑了;二如果他是警察,代表就会问他带了搜查证吗,没带?对不起,作为执法人员怎么能知法犯法呢,警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗?如果还是不行,警察一定要搜怎么办啊,那就在公共场合让他搜好了,因为通过非法手段收集的证据都是无效的,打官司也不怕,为什么要在公共场合呢,要人证啊,要知道现在警察可黑了,没人做证他就会说是你主动打开的!
7、代表做到以上6点,足可以应付大多数的场面,可能警察看代表不顺眼,想把代表关起来怎么办呢?没办法,只好跟他去了,不过要先打个电话给几个人,地区经理肯定是要打的了,还有家人,当然还包括些有能量的朋友了。
8、如果代表要被带到工商所或者纠风办之类的部门,请注意,这些部门是不能限制人身自由的,坚决不跟他们去,并可以喊救命或逃跑!
9、如果到**局、派出所,要录口供了,请注意,现在可以零口供,代表除了名字和身份证号码,其他什么都可以不说,除非等律师来了。要明白法律规定,派出所只能扣人48小时。
10、拜访时不一定要西装领带及职业套装,可以穿休闲点,以商务便装为宜.
11、不要拎有明显公司产品标记的皮包及纸袋.
12、 避免在医院人多的场合(门诊,电梯,过道)和上级或同行谈论业务细节.
13、 在科室内不要刻意显示你和哪个医生或者主任关系特别好,表现出一视同仁,如果你和他的关系已经足够好了
公司层面的防范措施:
1、 公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”。
2、 公司检查每个销售代表的《员工承诺书》,确保都签署完毕。办事处留复印件备用。
3、 和商业、医院搞好关系,保持一定的中间环节利润率。
4、 保持医生的支持度,建立信任感,临床费用不能反复升降。
5、 和媒体保持适当的距离。不要主动和媒体来往,遇到媒体的赞助要求要有礼有节地回绝,不要得罪政府和相关媒体。
6、 招聘新员工时一定要先对这方面知识进行培训,然后才能上岗,不要招聘素质低的员工。
通常情况下,医药代表被纪检部门抓到后,第一个接到求救电话的是地区经理,地区经理第一反应要向医药代表问清楚情况,包括以下几点:
1、 代表在哪个医院?被谁逮着了?
2、 被逮着后说了什么东西?
3、 被没收了什么东西?
4、 代表从进医院起做了什么事情?
最坏情况:代表被没收有证据证明带金销售的东西,并承认所有实事
解决方案:
地区经理需要立即赶赴出事医院,必须携带以下材料
1、该员工与公司签订的《员工承诺书》,内容为决不进行任何形式的“带金销售”,否则由个人负责,与公司无关。
2 公司销售政策部分内容复印件,标明“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动。”
地区经理找到出事的医药代表,拒绝公开采访,对相关部门出示以上两份文件,并对医药代表进行严厉批评,表示已经上报公司,公司的态度是立即开除,相关开除文件随后就到。同时要求带走医药代表。
其他情况:医药代表被没收公文包,内有宣传彩页和钱,但没有相关证据,医药代表尚未说出不利于自己和公司的话。
解决方案:要求相关部门立即放人和退包,可以出示以上两份文件,坚决不承认有带金销售行为。拒绝任何采访。
如果不幸被相关媒体曝光.
公司应该:
一,竖立危机意识,组织总经理领导下的应对小组进行解决;
二,反应迅速,一边发布“告新闻媒体书”,一边派人前往现场调查,由总经理指定的人员接受媒体采访,留有回旋和调整的余地。
三,通知各地注意事项,防止出现类似事件,防止内部人员向媒体透露不实信息。
公司对外宣传部门接受采访回答稿
记者:你们如何看待医生利用手中权利收受药品回扣现象?
答:从法律的角度,受贿的含义是国家公职人员《利用手中的权利》索取他人财物,或者收受他人财物为他人谋利益的是受贿罪。对于这个“利用手中权利”我们问医生的权利是什么?是用药权。但是作为病人, 他也有知情权和对医生的选择权。所以这是一种双向的契约行为。行贿罪是指为谋取不正当利益,给予国家工作人员以财物的行为,在经济往来中,违反国家规定,给予国家工作人员以财物,数额较大的,或者违反国家规定,给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的,以行贿罪追究刑事责任。但是医院虽然是国家的医院,国家只是在疫情,灾难,战争的时候想起医院,而正常情况下国家宁可给政府多几个臃肿的闲编制也不愿给医院拨一毛钱,如果医药不养医院,国家又有多少医生失业?多少医药大学倒闭,多少家庭支离破碎?
记者问:你们为什么要给医生回扣?
回答:我们公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”,并且每个销售人员进入公司,我们都要求他签署员工承诺书,承诺不进行带金销售。目前医生日理万机,要学习党的政策,路线和方针,还要学职业进修,还要养家糊口,如果没有厂家,商业及时传递医药信息,医生一辈子的专业只是用在学校学的三毛脚够用吗,那样反而只会孵化出误诊,错诊,草菅人命的医疗事故。所以新药,新方案的信息及时传递给医生是很有必要的。
记者问:您如何看待药品回扣现象?
回答:现在某些人,唯恐天下不乱,在中国当前的形式下,不只是医药,交通,汽车,房地产,等那个行业不存在资本的逆向回笼,作为生产企业,谁愿意割肉出血?但是我们伟大的中国人民已经形成了这种和谐社会氛围,大家共同建设社会主义,为什么要冒天下之大不讳,在人民内部挑起矛盾。再说难道某媒体就没有一点丑闻吗?
中国还是一个人口大国,医药行业尽管让人画成了过街老鼠,但是医药行业给国家交了多少税,解决了多少就业,让多少穷人有饭吃,有汤喝,避免了多少仇富事件?无论是经济效益还是社会效益,这难道也是毛病吗?难道我们的记者喜欢在一个不稳定和谐的社会环境下工作,就喜欢在伊拉克那种枪林弹雨中奔驰吗?
在药品销售这个行业,既有救死扶伤的革命人道主义成分,也有资本主义金钱万能的糅合,因为药品始终是治病的,不是咖啡,所以厂家,商业原始动机是治病救人,而经济效益只是附带成分。如果说给了没有财政拨款的“国家工作人员”一些钱就是蝎子的尾巴,那么外企所谓的“学术推广”就可以名正言顺的带着医生旅游,考察,大开联谊会了。难道这些活动就是合情合理合法的吗?
记者问:医院是否应该限制医药代表来访?
回答:目前媒体报道中似乎见了“背包的”就一棒子打死了---都成了行贿者了。其实很多国内医药厂家已经很规范了,因为国家的大的政策环境,小的外企的学术氛围已经逐步形成,但是媒体报道中全部抹杀了,你讲产品,谈怎样治病也不行,这点似乎有点过了。因为医院是人民的医院,代表也是人民,医生也是人民,病人也是人民,这个场合不一定只局限病人去。其实,无论是记者,还是医生,或者医药代表,他们都是活人,都有做人的良知和道德的底线。如果看不到这点,为什么记者有了病还要去医院,医生有时间还要去学习,我们为什么不能拿出点诚意去关心那些真正穷困潦倒的失业者,去那些农民的家庭看看他们吃的是什么,在建筑工地上干些什么呢。
注意几种食物再饿也不要吃
“饥不择食”,是说人饿的时候,食欲强烈。但是如果抓到什么吃什么,急于填饱肚子对健康是非常有害的,因为有些食物是不宜空腹食用的,否则会给你的健康埋下隐患。
柿子、西红柿
含有较多的果胶、单宁酸,上述物质与胃酸发生化学反应生成难以溶解的凝胶块,易形成胃结石。
冷饮
空腹状态下暴饮各种冷冻食品,会刺激胃肠发生挛缩,久之将导致各种酶促化学反应失调,诱发肠胃疾病。在女性月经期间还会使月经发生紊乱。
香蕉
香蕉中有较多的镁元素,空腹吃香蕉会使人体中的镁骤然升高而破坏人体血液中的镁钙平衡,对心血管产生抑制作用,不利于身体健康。
山楂、桔子
含有大量的有机酸、果酸、山楂酸、枸橼酸等,空腹食用,会使胃酸猛增,对胃黏膜造成不良刺激,使胃胀满、嗳气、吐酸水。
牛奶、豆浆
这两种食物中含有大量的蛋白质,空腹饮用,蛋白质将“被迫”转化为热能消耗掉,起不到营养滋补作用。正确的饮用方法是与点心、面饼等含面粉的食品同食,或餐后两小时再喝,或睡前喝均可。
糖
糖是一种极易消化吸收的食品,空腹大量吃糖,人体短时间内不能分泌足够的胰岛素来维持血糖的正常值,使血液中的血糖骤然升高容易导致眼疾。而且糖属酸性食品,空腹吃糖还会破坏机体内的酸碱平衡和各种微生物的平衡,对健康不利。
酸奶
空腹饮用酸奶,会使酸奶的保健作用减弱,而饭后两小时饮用,或睡前喝,既有滋补保健、促进消化作用,又有排气通便作用。
白薯
白薯中含有单宁和胶质,会刺激胃壁分泌更多胃酸,引起烧心等不适感。
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HP也就是创业说明会或产品家庭聚会。如何把OPP或HP的成功之处地引入招商说明会,使准经销商深入理解企业理念及产品优势,让准经销商的价值取向和企业融为一体,心甘情愿地成为企业的合作伙伴。赢家同盟凭借为直销企业做全程策划及顾问的丰富经验,成功地把OPP或HP引入招商说明会。
招商说明会使摇摆不定的准经销商迅速转化成经销商,缩短了招商时间,为企业的区域市场或全国市场的整体推进创造了条件。我们操作的一个医药招商说明会有30%的准经销商现场签约。
精准评估
精准招商模式之所以成功,依靠是结果可衡量性,它为企业及时调整方案提供可靠医药数字依据,减少盲目性,提高了成功率!
(二)精准招商操作流程
好产品——精准营销策划——DM招商——强大的直投数据——DM精准投放——代理商回馈——招商成功——签约收现金——医药直投市场辅导。
(三)精准招商实践
赢家同盟作为精准医药模式的倡导者及实践者,今年成功地实施了七个不同行业的精准招商项目,其中一个医药招商项目三个月内签约90家代理商,建立16个省级代理网络,收到回款600万。
实践证明,精准招商是当今行之有效的招商新模式,它具有投资小、针对性强、效果明显及可测量性等特点为医药企业招商拨开了一层迷雾。她不仅仅适用于医药行业,可以说是招商营销的发展方向。
医药代表注意事项--应付方法
代表平时防范措施:
1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款等;
2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候,决不能当着第三者的面给,还要注意医院各角落的摄像机
3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕,有陌生人问是否医药代表,如果觉得他不是同行不是医生的话,决不承认,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一个病历,说是来看病的。,即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己
4、有人试图想盘问代表,不要理他,自己走开,爱到哪就哪。要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的证件,要知道现在社会上骗子可多了,谁能保证警察没假的啊,特别是他没穿警服的话
5、如果真的有警察也想查的话,要打个电话给上级,借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报
6、如果有人想看代表包里的东西,代表是不要给他的看,因为他不付代表工资,代表没这个义务,再说代表包里私人物品,怎么可以随便给人看呢;万一他们想强行开代表的包,这怎么办呢?这要分两种情况了,一如果他们不是警察,可以高喊抢劫啊救命啊,有机会的话就赶紧跑了;二如果他是警察,代表就会问他带了搜查证吗,没带?对不起,作为执法人员怎么能知法犯法呢,警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗?如果还是不行,警察一定要搜怎么办啊,那就在公共场合让他搜好了,因为通过非法手段收集的证据都是无效的,打官司也不怕,为什么要在公共场合呢,要人证啊,要知道现在警察可黑了,没人做证他就会说是你主动打开的!
7、代表做到以上6点,足可以应付大多数的场面,可能警察看代表不顺眼,想把代表关起来怎么办呢?没办法,只好跟他去了,不过要先打个电话给几个人,地区经理肯定是要打的了,还有家人,当然还包括些有能量的朋友了。